群众身边发生的事情，都是社区干部的“心头大事”。近期，城区街道隆辰社区充分发挥党建引领作用，不断提升“红色物业”服务水平，着眼群众身边“关键小事”，用心、用情、用力解决各种问题，提高居民生活品质，提升群众获得感和幸福感。

　　“这是我们社区的‘一本账’，群众的需求都会认真登记‘上账’，需求得到办理和解决后，会对相关情况进行登记‘销账’。”隆辰社区党委书记马丽娜告诉记者，她们将小区的“关键小事”登记在册，适时反馈给物业公司及相关部门，紧盯责任落实和问题整改，将群众身边的“关键小事”转化为“暖心实事”。

　　萃园小区商业街有多处路面存在下陷、凹凸不平、破损等情况，给居民出行造成了很大安全隐患。为解决这一问题，经过现场勘查并召开协商会议，乐居物业主动作为，测量破损路面，购置维修材料，升级排水系统，重新修补铺设路面，破损的路面焕然一新，居民心中的“堵心路”变成了“舒心路”?！爸罢馓趼范啻油莶黄?，不好走，现在路面铺平了，我们高兴啊！”过往居民看到商业街路面焕然一新，纷纷竖起大拇指，对路面修补工作给予了高度评价。

　　此外，社区网格员还在下小区巡查时发现，小区存在非机动车棚夜间照明设施缺失，充电插座未安装防雨罩，无障碍通道扶手损坏等问题。网格员第一时间将问题清单，移交给物业公司并启动“快速响应”机制，联系物业公司为车棚加装10盏太阳能照明灯，为32个充电插座加装防雨罩，所有无障碍通道补装不锈钢扶手，进一步提高了群众的居住环境品质，改善了居民的生活质量。

　　年过八旬的刘奶奶因腿疾行动不便，社区卫生服务站开了中药，她的子女因为在外地工作，独自生活的她却因无法取药犯了难。网格员小胡主动接过“任务”，将熬制好的中药取回并送至老人家中?！肮肱?，多亏有你帮忙！”刘奶奶紧握着网格员的手哽咽道。一袋中药、一次跑腿，对网格员而言是日常职责，对老人而言却是雪中送炭的关怀。小胡感慨：“网格员的工作是用脚步丈量小区，每一份牵挂都能实实在在帮到群众，这份工作就有了意义?！?/font>